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京东全球购上线:平台与自营兼顾能否摆脱假货这个噩梦

近日,京东全球购业务正式上线,除了有直接从海外采买的自营模式之外,海外商家还可以通过平台模式直接签约入驻“京东全球购”。当然一切都是为了客户,为了利益的转化,那么电商平台的“假货魔咒”如何破解呢?如果不破解假货问题,平台总是会受伤的。这个怎么破?

4月15日报道,中国第二大电子商务业者京东网上商城15日推出京东全球购海外网购平台,向阿里巴巴的天猫国际发起挑战。这意味着继天猫、亚马逊等电商入局跨境电商—全球购业务之后,京东全球购业务也正式上线,首批上线的进口商品超过15万种,品牌数量超过1200个,商铺超过450家,涵盖来自美、法、英、日、韩、德、新西兰等国家和地区的母婴用品、服装鞋靴、礼品箱包等众多品类。

虽然相比较体量更大的阿里,京东综合实力稍弱,但就以下几点,笔者认为京东全球购某种程度下的“重典”超越了天猫国际。

一、天猫国际和京东全球购的保障对比

天猫国际一旦商家被发现有出售假货及非原装正品商品,天猫国际有权立即与商家终止协议,并对买家进行赔付。赔付的金额以买家实际支付的商品价款的“退一赔四+买家支付的邮费”为限。

同等情况下:京东全球购决不允许售卖假货,一旦发现商家有售假行为,将处以平台销售额20倍违约金或10000美元的严厉处罚(二者以高者为准)。

二、天猫国际和京东全球购的模式差异

天猫国际采用的是纯平台模式,第三方入驻销售的商家不仅需要缴纳较高的技术服务费,同时还需要自行承担各种库存和压货等风险。可以说,天猫国际的模式对其自己而言,管理上更简单轻松,而压力和风险基本全部转移给了入驻商家。“店大欺客”、“小投资大回报”等名言貌似挺熟。

而京东全球购与海外第三方的合作,却给予了入驻商家更多的自由。其模式包括自营和开放平台:自营模式是京东自主采购,由保税区内专业服务企业提供服务,如货物采购和配送等,这其实得益于中国政府逐渐增加的自贸区和放松进口限制等相关;开放平台模式则是通过跨境电商模式引入海外品牌商品销售公司,入驻主体直接就是海外的公司。除此,对于开放平台,京东全球购技术服务费低于天猫国际,无论京东全球购自营抑或海外公司在其开放平台内运营,京东的模式更多元也更灵活,同时京东在B2C上多年来积累的经验,也能提供给第三方更精确的管理和配套服务,体验竞争力优势日后也将凸显无疑。

其实,早在电商公司涉足“海外购”业务之前,聪明智慧的中国人民早就发明了一个名字叫“海外代购”,淘宝、微信朋友圈,随便一搜到处可见做“海外代购”业务的小商家。他们通过无所不用其极的各种手段在海外拿到货源,又通过无所不用其极的各种途径带入国内,当然,他们也有足够多的办法绕过海关的高关税,从而赚取差价。虽然,“海外代购”存在巨大的政策风险,但是在贵国高关税的压力下,这也不失为一种变通的办法,更何况很多商品国内确实买不到。但是,这种“海外代购”模式有一个无法解决的“痛点”,怎么杜绝“山寨货”和“假货”。

京东海外购的推出也是看准了这个“痛点”,新闻稿里反复强调正品保障,“一旦发现商家有售假行为,将处以平台销售额20倍违约金或10000美元的严厉处罚。” 京东全球购总监邱煌表示,“京东全球购从正式筹备到现在三个多月的时间,引进非常多海外商家,而自营方面的业务也在逐渐开展起来,不过在前期阶段,自营业务的总体占比比较小。”

那么,问题来了。京东海外购更多是引用了第三方商家入住京东平台,这就又回到了那个老生常谈的问题,如何杜绝“山寨货”和“假货”。

这绝对不是鸡蛋里面挑骨头,有图有真相。不信你看。

去年10月,美国第二大零售商Costco(好市多)试水中国市场入驻天猫国际,今年4月初,又有媒体报道Costco登陆了京东全球购,新闻稿说,Costco在京东的旗舰店已于3月8日开始试运行,主营Costco自有品牌Kirkland(柯克兰)旗下产品。

对此,Costco官方进行了回应:“Costco天猫国际店是Costco在中国的唯一网上海外旗舰店,欢迎消费者到Coscto天猫店选购优质,正宗的Costco产品。Costco保留对无授权销售产品的网站采取法律措施的权利。”

随即,京东紧急撤下了“Costco旗舰店”店标,里面的所有商品介绍也都全部更改,没有了任何Costco相关字眼。

整个事件,媒体已有详尽的报道,大家可以去百度新闻搜索便知,再次不再赘述。“山寨Costco事件”正是说明了京东的全球化购物存在众多问题,山寨Costco只是冰山一角。

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